主播编造“苦情戏”带货被起诉，法院：构成消费欺诈，退一赔三

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刘阿姨退休多年，偶然在某平台直播间听到主播讲述帮助留守儿童上学、为困难家庭儿童治病等故事，为帮助困境家庭，刘阿姨两年来累计在该直播间花费数万元购物。后刘阿姨得知这些故事均为演绎，并非真实，遂诉讼维权。 2026年11月11日，澎湃新闻记者从上海市第二中级人民法院（以下简称“上海二中院”）获悉，当日该院对这一案件作出终审判决，认定主播、商家构成消费欺诈，共同承担“退一赔三”的赔偿责任。 主播演绎“苦情戏” 2021年，刘阿姨在某平台观看视频时，偶然间刷到一直播间，主播“郑某”正在讲述困境家庭的悲惨故事。刘阿姨被“苦情戏”所吸引，信以为真，为帮助直播间中提到的困难家庭，多次下单购物。 此后，刘阿姨添加了“郑某”微信，持续关注帮扶进展。“郑某”在与刘阿姨的微信对话中则继续以“讲故事”的方式予以回应。 两年间，刘阿姨关注了“郑某”在各平台的账号，总计花费约10万元购买其带货商品。“郑某”则多次在直...