ユナイテッド航空、外部のAIアシスタントによる航空券の予約などを禁止へ　「チェックインには人間の確認が必要」

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United Airlinesは、サードパーティ製AIエージェントによる自社サービスの利用を禁止すると発表した。機密情報の漏えいや意図しないアカウント操作、航空当局の規制違反の恐れを理由としている。米国ではMetaのAIエージェント「Muse」公開以降、小売りや金融業界でも外部AIを制限する動きが相次いでいる。