深观察｜一个宜居社会，需要更好的“可供性”

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近日，某品牌手机“魔法画报难以关闭，导致老人急病延误”的消息引发争议。后续调查显示，当事人的父亲实际上使用手机正常拨出了求救电话，当事人也承认，最初发帖中的部分内容与事实不符。因此，不能把患者去世归因于手机，更不应在事实尚未查清时对企业作出过度指控。不过，事件中的因果关系虽然被澄清，记者实测发现的界面问题仍然值得讨论。据澎湃新闻报道，该款手机的“魔法画报”在样机上默认开启。用户进入全屏画报后，左右或上下滑动，页面都会继续出现图片和文字介绍，“连续滑动七八张仍未结束”。退出这一模式，需要点击页面上方的按钮，或者从屏幕最下方往上滑动。更值得注意的是，右上角的退出键只是一个图标，“既不是常用的‘×’，也没有‘退出’字样”。记者多次就如何从该页面拨打紧急电话咨询客服，也“未获明确解答”。这些设计对熟悉智能手机的年轻人可能不构成严重障碍。多点几下，试着向不同方向滑动，往往就能找到出口。但对视力、认知...