広がらないAIナレッジマネジメント、最初の利用者は「受容性」で選ぶ

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今回はAIを使ったナレッジ活用の本格的な展開を決めた後について取り上げます。誰から使い始めてもらい、どの順序で組織に広げ、業務に根づかせるか。前回の最後に触れた、業務の進め方や習慣の変更への配慮を組み込み、最初の利用者を受容性で選んで段階的に広げる設計を解説します。