「規定を探す時間」をAIで短縮　豊川信用金庫が生成AIを職員のFAQに活用

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業務規定や商品知識など、金融機関には日々参照する情報が多い。必要な情報を探したり、詳しい職員に確認したりする時間も課題となる。ココペリは、こうした情報検索を生成AIで支援する「SAF」を豊川信用金庫に導入した。