AIを入れても「最後は人頼み」　自動化の穴を「AI＋人」で埋める新たなBPOサービス

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RPAや生成AIを導入しても、例外処理や目視確認、システム更新など「最後に人がやる仕事」は残る。Generative Partnersは、こうした自動化しきれない業務をAIと人力で分担し、BPOとして丸ごと引き受けるサービスを始めた。