言短意长｜12306增加购票弹窗提示，公共服务改进本应如此

Was die Quelle berichtet

“温馨提示：您所选‘泸州东站’位于泸县云锦镇。请您仔细核对出行目的地，合理规划行程。”近日，铁路12306客户端“悄悄”增加了一则关于泸州东站的购票弹窗提示，回应了此前引发舆论热议的“游客建议”。9月16日，澎湃新闻记者在使用12306客户端时注意到，在购买前往泸州东站的车票过程中，客户端新增一项弹窗页面。12306客户端 截图这份对民众呼声的回应，值得点赞。事情源于一名去泸州旅游的乘客。他在泸州东站下车后才发现，这个车站根本不在泸州市区，而是位于泸县云锦镇，距离市区约30公里。他在网络问政平台抱怨称，“一车人基本都是同样情况，有赶着回家的、有出差办事的，全被折腾够呛。”他提出建议，推动泸州东站更名为“泸县-云锦站”或“泸县东站”，抑或短期内让12306在站名旁标注实际位置（如“泸县云锦镇”），以避免更多乘客踩坑。对于熟悉当地情况的人来说，泸州东站远离市区的“坑”或许并不陌生。但对于外地旅...