淘宝大力推广 AI 主播引发用户不适，从业者称效果不佳

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今年双 11 期间，不少消费者深夜刷淘宝时频繁遇到 AI 主播带货，这类主播五官规整但眼神僵硬、话术循环，无法准确应答消费者提出的细节问题，且相关 AI 合成提示标识极不显眼，多数消费者难以留意，引发大量用户不适，不少人表示不愿点击这类直播间，甚至产生被欺骗的感受。淘宝正自上而下大力推进 AI 主播生态，推出相关付费数字人服务，配套公域流量扶持政策吸引商家批量入局，试图以 AI 重构电商，挖掘新的业务增长点，不过目前头部直播 MCN 机构大多鲜少入场，不少此前尝试推进 AI 主播项目的同行也因效果不佳、难以建立用户信任而搁置相关布局。对比之下抖音等平台对纯无人值守的循环录播式 AI 带货管控较严，顾虑其可能涉及虚假宣传等违规问题。相关专家指出，当前批量商用的 AI 数字人方案受技术局限，微表情、语音情绪等细节缺失，违和感在深夜场景下被放大，现阶段 AI 主播仅适合作为低流量时段的补充工具，...